سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحرص متجر سوق أمان على رضا عملائه، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:

يحق للزبون طلب استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

• وجود عيب في المنتج.

• تلف أثناء الشحن.

• استلام منتج غير مطابق للطلب.

• يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في حال:

• سوء الاستخدام.

• تغيير رأي الزبون دون وجود عيب.

• يتحمل الزبون تكاليف الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.